Política de envíos
En SUKI nos aseguramos de que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible a cualquier rincón de Colombia.
1. Cobertura y transportadoras
Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería certificadas (Coordinadora, Servientrega, Envía e Inter Rapidísimo).
2. Tiempos de entrega
Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación del pago de tu orden:
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 7 días hábiles.
- Zonas especiales o de difícil acceso: 6 a 10 días hábiles.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil. En temporadas de alta demanda los tiempos pueden extenderse levemente.
3. Costo del envío
El valor del flete se calcula en la pantalla de pago según el destino, peso y volumen del paquete.
4. Rastreo de tu pedido
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo y/o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de la transportadora para hacer seguimiento.
5. Novedades y reintentos de entrega
La transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega. Si no es posible entregar el paquete, regresará a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir el costo del reenvío.
Última actualización: octubre de 2026.